Behöver du hjälp el har frågor, Vänligen klicka på kontakta oss i menyn.
► Frakt info, frågor och svar. Klicka här!
Hur fungerar er frakt och hur lång tid tar det tills jag får mitt paket levererat?
Din leverans ska vara dig till handa inom 3-5 bankdagar, 1-2 dagar från det att vi har skickat det med posten via postlåda eller rekommenderat via ett postombud.
Om din leverans skulle vara försenad så kan det bero på många faktorer, därför råder vi alla kunder till att välja att få paketet skickat i ett rekommenderat brev. På detta sättet så får du ett kollinummer så att du kan spåra ditt paket för att se vart det är.
Du får ditt kollinummer inom 2-3 bankdagar och skall ha ditt paket levererat inom loppet av 3-5 bankdagar. Om du inte skulle få ett kollinummer från oss inom 2-3 bankdagar så har vi en ”pengarna tillbaka garati” som fungerar på följande sätt att om vi har missat att skicka ditt kollinr så får du pengarna tillbaka och du får behålla produkten gratis.
En försenad leverans kan också bero på om du valt normal frakt inom sverige, vid detta val gäller inte garantin då vi inte kan kontollera om leveransen har hämtats ut eller inte. Det kan också vara postnord som inte sköter sitt riktigt rätt. Finns flertalet artiklar om hur de behandlar både paket och brev. Hur dem slarvar. Men alla är verkligen inte sådana. Men det är därför bra att välja rekomenderad post.
Vad innebär pengarna tillbaka garantin?
Pengarna tillbaka garantin gäller endast om du väljer ”Rekomenderad Post” när du lägger din order. Du får ditt kollinummer inom 2-3 bankdagar efter att vi har mottagit din betalning och bör få ditt paket levererat inom loppet av 3-5 bankdagar. Om du inte skulle få ett kollinummer från oss inom 2-3 bankdagar efter betalning så har vi en ”pengarna tillbaka garati” som fungerar på följande sätt att om vi har missat att skicka ditt kollinr så får du pengarna tillbaka och du får behålla produkten gratis. Vi förbehåller oss dock rätten att vi utgår ifrån när din betalning är oss tillhanda. Tänk på att om du betalar via bankkonto så kan det ta 2-3 bankdagar tills vi kan se betalningen, bästa alternativet är swish eller vipps.
Till vilka länder levererar ni till?
Vi skickar till hela norden! Sverige, Norge, Danmark och Finland.
Vi deklarerar posten som går till övriga länder för att undvika att ngt skulle gå igenom tullen.
Vad menas med bankdagar?
Med bankdagar så menar vi helgfria vardagar måndag-fredag.
Beställer du under en fredag så kan du räkna med att du har ditt paket senast fredag påkommande vecka. Beställer du en onsdag så kan du räkna med att du skall ha din leverans senast nästa onsdag osv.
Vilka betalningsalternativ har ni?
Man kan betala direkt till vårt bankkonto med banköverföring, eller använda sig av swish eller norska vipps.
Hur spårar jag mitt paket efter att jag har lagt min beställning?
Du kan endast spåra ditt paket via vår sida under alternativet spåra mitt paket längst ned på sidan. Där kan du följa statusen som ditt paket har hos oss oavsett om du har valt Frakt inom sverige eller rekommenderad post. Om du har valt alternativet ”Rekommenderad post”. så kommer du att få ett kollinummer från posten via sms när vi lämnar in ditt paket för leverans på ett postombud. Du kan söka ditt paket med kollinumret på www.postnord.se. Där kan du enkelt följa och se vart ditt paket befinner sig.
Vad kostar frakten?
Frakten varierar:
Vanlig post inrikes (Spårbart tills paketet överlämnas till posten) - Sverige 50 SEK
Rekomenderad post (Spårbar hela vägen) - 100 SEK
Frakt till Norge, Danmark och Finland - 120 SEK
Skickar ni diskreta paket?
Ditt paket kommer att skickas diskret, och kommer utan logotyp eller ngt, det kommer i ett vanligt vadderat kuvert, utan avsändare till det namn som du har angivit på leveransadressen. Skickar du det med rekomenderad post så är det dessutom bara du som kan hämta ut paketet från ditt postombud och du slipper då nyfikna personer i din omgivning.
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina uppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Efter att din order är genomförd så raderar vi dina uppgifter helt ur vår databas. Vi sparar alltså inte några uppgifter på några av våra kunder.